C’est d’abord l’art de capter l’attention, comme je viens de le faire avec mon titre.

Présenter devant un groupe est un acte qui nécessite la maîtrise de beaucoup de facteurs. Il ne s’agit pas de simplement réciter ou lire un texte, mais bien d’enseigner quelque chose afin que cela devienne intéressant. Car l’intérêt de l’auditeur est LE facteur clé dans toute cette affaire, sinon, c’est comme prêcher dans le désert…

Parler à un groupe n’est pas un acte de vente. Ou plutôt, il ne devrait pas l’être. J’entends le sens de transaction, de négociation. Il est impossible de négocier avec un groupe parce qu’il est impossible de:

• plaire à tous
• rassembler les besoins et désirs de tous
• convaincre sans parler directement aux décideurs

Par contre, il faut être convaincant et ça, ça relève un peu de la vente. Mais la vente est très secondaire à ce chapître. Ce sont beacoup plus des aptitudes communicationnelles qui sont sollicitées.

Des trucs de pro? En voici quelques-uns en vrac:

• soyez naturel: les gens sont là pour vous écouter, donnez-leur du bon temps.
• soyez préparé: il faut connaître son sujet pour l’enseigner!
• adaptez-vous à l’auditoire sans trahir vos convictions
• ne lisez pas et ne récitez pas par coeur
• faites-vous un plan directeur: énoncez les points que vous voulez couvrir, donnez-vous des repères, faites-vous quelques phrases-clés et lancez-vous. Inutile d’écrire un texte puisque vous ne le réciterez pas…
• donnez des exemple réels, des choses, des expériences qui vous sont arrivées personnellement
• soyez charmant, mais ne tenter pas de charmer (la nuance vient avec l’expérience…)
• parlez avec aplomb, utilisez un ton affirmatif, mais pas autoritaire
• respectez l’intelligence de vos auditeurs

Il y en a bien d’autres, mais ceux-là, c’est la base.

En référence, un article de Seth Godin sur le sujet:
Seth’s Blog: Listen to this…

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